Archive for the ‘ 勉強会 ’ Category

コミュニティビジネスについて勉強した

  • November 4th, 2008

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さて先日も勉強会を行ったので簡単にレポートをば。今回はCookpadさんにお邪魔して議論＆懇親会をしてきました。なお、テーマは「コミュニティ」。わざわざ佐野社長にお話いただきました。

また、懇親会では無理を言って広いキッチンで料理作ってもらいましたよ。さすが料理サイト運営会社だけあって素晴らしくおいしかったです・・・。また行きたい。

さて勉強会ではいつものとおり全員から質問を募ってそのあとに答える、という形式。今回もホワイトボードいっぱいの質問が出まくりました。みんなが何を思っているかがわかって興味深かったですね。

で、いろいろ勉強になったのですが、個人的にぐっと来たものをご紹介。

  • ユーザーには距離をとらせる

    • 一番印象深かったのがこのお話。コミュニティというと「なるべく多くの人になるべく近くに集まってもらって・・・」というイメージがあるだろうけど、それには違和感がある、という佐野さん。

    「人はほっておくと他の人と距離を縮めたがる傾向があります。ただ、やっぱり適正距離というのがあって、あまりに近くなるとトラブルも起こりやすくなります。Cookpadでは適度な距離を維持できるように気をつけています」とのこと。

    具体的にはコメントの文字数制限をしたり、ユーザーページにとぶまでのクリック数を多くしたり、といったことのようです。なるほどねぇ・・・。

    とはいっても、もちろん完璧にできているわけではなくて、「いままで失敗ばかりしてきました」という佐野さん。いろいろありましたからねぇ・・・。

  • 割れ窓理論？

    • またサイト運営で気をつけているのは「割れ窓理論」。ささいなことでも雰囲気が悪くなる原因になるので、そうしたものを徹底的に取り除くようにしているらしいです。

    「レシピをアップしてもらうにあたって、レシピ以外のものをあげたり、再現不能なレシピをあげてくる人もいます（分量が書いていないとか）。そういう人を容認しているとどんどん空気が悪くなっていきます」、という佐野さん。

    現在2名のサポートスタッフが、毎日数百件アップされるレシピをチェックし、不適切なものに関してはそのユーザーに連絡して相談しているそうです。

    なお、「そういう風に監視されているようだとユーザーが嫌がりませんか？」という参加者の質問には、「実際にはそうではなくて、『あ、ちゃんと私がアップしたものを見てくれたんだ』と喜んでくれる人も多い」とのこと。

  • 20代～30代の問題？

    • 「今、食の業界は大変」という佐野さん。安全性の問題、少子化の問題・・・ただ、一番問題なのは「料理が継承されていないこと」だそうです。

    「例えばおいしいサンマが入ったよー、と言うと50代の人は喜んで買ってくれます。これも作れる、あれも作れる、と知っているからです。でも20代とか30代の人は違います。料理をしないので、サンマで何？・・・焼く？となってしまいます。だからレシピも一緒に提案してあげないといけないのです」。

    こうした流れを受けて、タイアップ的にさまざまなキャンペーンを実施中とのこと。Cookpadのビジネスモデルはいくつかあるようですが（有料会員とかバナーとか）、最近企業からの引き合いが多いのはこうした企画型のキャンペーンらしいです。

「コミュニティ」というざっくりしすぎるテーマでしたが、佐野さんにも助けてもらってかな～り勉強になりました。また今回は数名公募したのですが、雰囲気がいつもと違ってよかったです。来月も公募するかわかりませんが、カジュアル勉強会は粛々と続けていきたいですね。

最後にCookpadで食べた料理をいくつかご紹介。新しいオフィス、すばらしすぎですなぁ・・・。

肉団子

↑ この肉団子が絶品。最後まで食べてましたよ。

えび

↑ えび。贅沢すぎ。

なお、参加者のブログも紹介しておきますね。よろしければこちらもどうぞ。

■ 関連記事

モバイル業界について勉強した

  • October 2nd, 2008

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さて先月もカジュアルな勉強会。エフルートの佐藤さんをお招きし、モバイル業界の現状について議論しました。佐藤さん、ありがとうございました！なお、会場協力はGMOベンチャーパートナーズさんです。

とっても勉強になったのでいくつかシェア。

  • モバイル検索業界のトレンドは？

    • モバイル検索はどうやってインデックスを作っているかで三つに分かれる。(1) マニュアルによるディレクトリー型、(2) クローラーによるパーサー型、(3) 独自DBやすでにある外部のDBを使うDB直結型。エフルートでは三つすべてをやっている。

    サービスの形態としてはバーティカル検索に各社力を入れているのでは。特定の興味（音楽など）に特化した検索エンジンだ。

    広告ではPFI広告（pay for inclusion）も調子がいい。

    またモバイルでの検索語のトレンドとしては「着うた」といったものよりも、そのものずばりの検索語が増えている（「嵐」など）。定点観測しているユーザーがいるのも特徴的（毎日一回、嵐について検索するなど）。クロスメディア的な使われ方も多い（テレビからモバイル検索をすすめるなど）。

    全体的な傾向としては「暇つぶしに検索」から「困ったときに検索」に変わってきているのではないか。

  • モバイルサイトのSEO

    • モバイルの検索結果は「公式サイト」「モバイルサイト」「PCサイト」の順で表示される。したがって、公式サイトになるのが一番。公式サイトになりやすいキャリアで公式サイトになってしまえば、Googleなどでは公式サイトとしてクロールしてくれる。

    あとはmetaタグなどで「これはケータイサイトですよ」と宣言することも大事。

  • 知られざるモンスターサイト

    • ケータイの世界ではYahoo!やGoogleを凌ぐようなモンスターサイトがいくつかある。そうしたサイトと協力することでいろいろビジネスを優位に進められるという側面もある。

  • モバイルサイトでの広告

    • ユーザーがどれだけ広告をクリックするかはユニークユーザー数の多さと、ユーザーがどれだけ広告に慣れているかによる。imenuのピクチャーバナーだとCTRが高かったり、CGM系に出るバナーだと低かったりする。

  • 流行のコンテンツは？

    • コミック、恋愛ゲーム。音楽はある程度の市場はあるが、あまり伸びている感はない。

  • 今後成長が期待される市場は？

    • Eコマースは伸びていく。ただ売り上げは伸びるが、利益という観点だと・・・。

  • モバイルサイトでのアクセスの稼ぎ方

    • SEOも大事だが、モバイルSNSのニュースにいかに取り上げられるかも大事。モバイル系SNSのニュースからクチコミが広がることが多い。

  • 今後のモバイル業界の大きな動きは？

    • 個人的には2010年～11年に大きな変化があると思っている。オープン化、仕様の統一（絵文字など）が推し進められるのではないか。

などなど、貴重なお話をいただきました・・・。また、みんながモバイル業界についてどんな疑問を持っているかもわかって興味深かったです。そこらへんについては佐藤さんのブログでも触れられていますね。

» 九段ではたらく会長のここだけの話: デジタルネイティブは古い?知る人ぞ知る最先端・ケータイネイティブの世界

また以下のような議論も雑談的に行われました。こちらもメモ程度に書いておきます。

  • モバイル業界のエンジニアってあんまりいなくない？

    • 「モバイルサイトを個人で作るのは大変。検証がめんどい、作るの2割、テスト8割ではモチベーションが下がる」「ケータイネーティブな世代がまだ社会人になっていないからでは？」「ケータイは作っても告知の方法がない、アクセスが集まらない、だから作りたくない」「社内でケータイサイト作るぞ！というとエンジニアが嫌がる」

  • ケータイサイトはなぜダサいのか？

    • 「ケータイサイトの表現力の問題では？」「ダサい方がいいのです。人が集まるから。」「かっこいいデザインだと上から目線的になるのであまり使われない。わざとダサくするぐらいでいい。」

モバイル業界はやっぱり奥が深いですねぇ・・・。自分でもよく使うようになってきたので自分で使いたいサービスを開発していきたいものです。そろそろ開発モードにならなくちゃなぁ、ですね。↓なんかを読んで勉強しようっと。

PHP×携帯サイト デベロッパーズバイブル

» PHP×携帯サイトデベロッパーズバイブル

さて今月も勉強会をしますかね。今月は何のテーマにしようかな・・・。

■ 関連記事

コンテンツマッチ広告業界について勉強した

  • August 21st, 2008

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さて今月もカジュアルな勉強会。今回のテーマは「コンテンツマッチ広告」。このサイトでもAdSenseのお世話になっていますが、ここらへんの動向について元ブレイナーの本田さんにいろいろお話を聞きました。

いろいろ勉強になったのですが、個人的にぐっときたポイントをつらつらと。

  • コンテンツマッチ業界での競争優位とは？

    • 広告主が重要視しているのはCPA（Cost Per Action：成果1件あたりの支払額）。広告業界では営業力が一番！とよく言われるが、まずは成果のあがるロジックを構築してこそ。CPAがあがるような仕組みを日々工夫していけばちゃんと市場は受け入れてくれる。

  • アドネットワークは生き物

    • 広告主も、広告を載せてくれるメディアもどちらも生き物と認識すること。メディア側は個人メディアが多いため、きっちりとした契約があるわけではない。したがって在庫ボリュームは基本的にわからない。広告主も個人事業主が多いため、成果が出ないとすぐにやめてしまう。

    日々変化するこうした状況を見ながらビジネスをチューニングしていくのが大事。

  • 膨大なトラフィックをさばけるシステムを運用できるか？

    • コンテンツマッチ広告ではいかに安定したシステム運用ができるかが鍵。これがうまくいかなくて続かなくなった企業も多い。運用に強い人を採用しましょう。

  • コンテンツマッチだけではだめ

    • コンテンツマッチ＋ターゲティングが業界のトレンド。そのページのコンテンツにマッチさせることも大事だが、行動ターゲティングのような考え方（検索ワードや行動履歴を考慮するとか）も取り入れ、CPAを高めていく工夫が大事。そのためのアイディアが出せるかが勝負。

  • 不正クリック、勘違いクリックには注意

    • 不正クリックに注意して広告主の利益を損ねることがないようにすること。怪しいクリックがないか細心の注意を払うこと。異常なクリックが起きたときにそこにパターンがあるかどうか見極めること。

    また、細かい工夫も大事。クリックさせるURLには広告生成日時もいれておくなどすれば、「ページの下のほうの広告なのに1秒でクリックされている」といった異常なクリックも検出できる。

    またおもしろ動画サイトは海外からのアクセスも多く、日本語の読めない外国人がまちがって広告をクリックしている場合も多い。こうした「勘違いクリック」は広告効果がないのでちゃんと除外してあげること。

  • PCとケータイは違う

    • ケータイサイトはCookieやJavaScriptが使えない、1ページ内のテキストが少ないなどの理由でPCと同じようなコンテンツマッチは難しい。

    また検索が起点となるPCユーザーとはそもそもどういう行動をとるかが異なる。行動ターゲティングに関しても違ったロジックが必要。

    ケータイでは実生活、実時間にもとづいた広告を表示させるテクノロジーが今後出てくるのかも。モーションセンサーを搭載したケータイなどで「今はこの振動パターンだから電車に乗っているな」と判断して適切な広告を出す、といったこともありうるのではないか。

他にもいろいろお聞きしたのですが、こんなところで。やっぱりその業界で日々工夫されてきた人のお話は勉強になりますね・・・。

なお、過去の勉強会のレポートはこちらからどうぞ。また来月もやると思うので、レポートしますね。

アクセス解析サービスについて勉強した

  • August 19th, 2008

すでに先月のことですが、またしてもカジュアルな勉強会を開催しました。今回のテーマは「アクセス解析」。このブログでも設置している「なかの人」の中の人にいろいろ教えてもらいました。

せっかくなので学んだことをシェア・・・と思ったらなかの人がきっちりまとめていてくれました。アクセス解析に関する25のTipsです。

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» 「滞在時間はどうやって計っている？」「携帯サイトはなぜ一人当たりのページビューが多い？」Web アクセス解析の疑問に答える 25 の TIPS を公開しました – 株式会社ユーザーローカル

個人的にぐっときたのは22番。「アクセス解析ツールを使うときの落とし穴は？」という質問に対しての回答です。

なんとなく PV を眺めるだけで満足してしまう、ということがよくある。何か仮説を検証するために使うのが効果的。

・・・そうなりがちですよね・・・。なかの人からは、サイトごとにKPI（Key Performance Indicator）を定めてそれを向上させるために何をすべきか集中して考えると良いですよ、とのアドバイスをもらいました。

KPIはコミュニティサイトだったら書き込み数かもしれませんし、サイトの目的にあわせてきっちり考え抜く必要がありますね。

とにかくアクセス解析をなんとなく眺めるのはやめよう・・・と反省した会でした。過去の勉強会のレポートもご参考までにあげておきます。よろしければどうぞ。

■ 関連記事

課金サービスについて勉強した

  • May 26th, 2008

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さて今月もカジュアルな勉強会をしたので学んだことをシェア。今月のテーマは「課金サービス」。個人的に課金できるサービスを作りたいのでそこらへんの仕組みをがっつり聞きました。

ちなみにこの勉強会、月1でやっているのですが、会場協力はGMOベンチャーパートナーズさん。それでもって、そこを経営されている村松さんはGMOペイメントゲートウェイにも関わられているので、課金サービスの業界裏話（？）をがっつり聞いちゃいました。

■ 課金サービスとは？

以下、個人的に勉強になったことを。

  • なにはともあれビジネスモデル

    • 当日は参加者に「課金サービスをつくるとして、障害になりそうなことは何か？」を書き出してもらい、発表してもらいました。セキュリティとか手続きとか保障とかいろいろな話がでましたが、村松さんいわく「一番大事なのはビジネスモデル。やっぱりボリュームがないと、売れば売るほど赤が出る構造にもなりかねない」とのこと。

    ビジネスモデルで重要なのは、ある程度ボリュームがあって単価が高いのと、（これがもっとも重要といってもいいぐらい、という前置きで）カード会社に承認されるモデルであること。

    カード会社に承認されやすいモデル、という話も興味深くて、公序良俗に反するモデルは当然だめとして、クレームがおきやすい業界や商品を知っておきましょうね、ということも教えてもらいました。

    個人的には「これからは小額決済！」と思っていたのですが、話をきけばきくほどハードルが高そうでした・・・。やっぱりカード会社としては単価は1500円以上、月ごとの取引が万単位じゃないとなかなか厳しいとのこと。

    ただ、最近はネット上で小額決済も流行り始めています。ここらへんってなんでなんでしょ？というお話も聞きました。

  • Yahoo! JAPANがすごかった

    • 村松さんいわく「業界を変えたのはYahoo! JAPANのオークション課金だった」とのこと。それまでは小額決済なんてもってのほか！だったらしいのですが、「Yahoo! JAPANなら・・・」ということで業界の風向きも変わったらしいです。

    またオークションの課金方法も出品する方に課金したので、課金される側は「売るためのコスト」として受け入れやすかったという点も重要だというお話を聞きました。「ただ便利になるからお金を払え」じゃ、なかなか難しいですよね。この考え方は常に意識しておきたいところです。

    ※ 追記：課金したのは出品者、購入者両方だったようですね（ただし小額のものについては購入者は無料だったようです）・・・訂正しておきます。

  • 課金システムとユーザビリティ

    • 課金サービスを作るときに大事なのは決済画面のデザインとユーザビリティ、というお話も聞きました。なんだかんだいって、最後の最後でユーザーが離脱する率が高いようです。

    「ここで買っても大丈夫だよね」「信頼できるかな？」というユーザの心理を読み解いてきちんとデザインしないと売れるものも売れないので、そのためにはこういうことに気をつけましょうね、ということを教えてもらいました。

他にもいろいろ聞いたのですが、昔はウェブでカード決済といいながら裏側では人力でカード番号入力しまくっていたとか、業界の歴史も興味深かったのです。身近なようで知らないことが多いですよね、この業界。

それから参加者からは「課金サービスをつくりたいけど、決済代行ASPサービスのレビューを書いている人がいないからどういうフローになるか想像できない」という意見もありました。これはなんか協力できそうな・・・個人的にも興味がある分野なので村松さんと相談してみますね。

■ みんながお金を払って使っているサービスは？

それから当日は「みんなが使っている課金サービスは？」も聞いてみました。結構興味深いリストが出来たのでこちらもシェアしておきます。

他にもオンラインゲームとか、プリクラをネットでダウンロードできるサービスとかがあがりました。あげてみるといろいろありますね。

■ 過去の勉強会レポート

ちなみに前回、前々回のレポートは以下のとおり。

なお、この勉強会、昨年末にGMOベンチャーパートナーズの村松さんと呑みながら「エンジニアとデザイナーとVCって、もっと仲良くてもいいですよねぇ」と話していて実現している企画。同社の会議室を月1で提供してもらって20名ほどで開催しています（今のところクローズドです・・・すみません）。

また来月もやると思うのでレポートします。

デザイナーとエンジニアの違い

  • May 1st, 2008

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先日もカジュアルな勉強会を開催。ちょっと思うところがあったのでエントリー。といってもかなりまとまりのない感じになっちゃいましたが・・・。

今回のテーマは「デザイナー」。デザイナーさんってどういう人なの？どうやればうまく仕事できるの？良いデザイナーとそうでないデザイナーを見分けるポイントとは？などを議論してみました。

参加者は20名ぐらい。いつもどおり「デザイナーに聞きたいこと」を紙に書いてもらってそれを発表。一つずつつぶしていきました。デザイナーがテーマのわりにデザイナーさんが少なかったのがちょっとあれでしたがｗ。

で、いくつかわかったことをまとめてみます。

  • デザイナーって？

    • デザイナーの定義がデザイナー間でも違う、ということがよくわかりました。個人的にはグラフィックを描ける人、というイメージがあったのですがまったく違いましたｗ。ウェブデザイナーなのか、紙のデザイナーなのか。はたまたコーダーはデザイナーなのか？などの議論がありました。

    こういう風に定義があいまいだと募集をするときなんかに困りますよね・・・業界的にちょいとクセがあるなぁ・・・と再認識。

  • すごいデザイナーって？

    • これまたデザイナーの定義で違ってくるのですが、いわゆるエンジニア業界におけるmiyagawaさんとかdankogaiさんとかにあたる人は誰なんだ？という話が出ました。「yugoさん？」ぐらいが出たぐらいであまり一般的に知られている人いないよなぁ・・・という話に。

  • デザイナーのポートフォリオサイトってないの？

    • デザイナー別に実績が一覧できるサイトがあればいいなぁ、と思って聞いてみたのですが「あんまない」とぴしゃり（泣）。これがあるといいと思うのですが・・・。

  • デザイナーって勉強会やっているの？

    • エンジニアはよく勉強会やっているので、デザイナーは？と聞いたらこれもあまりないとのこと。いくつかあがったのは以下ぐらい。

    エンジニアも参加できる「ベジェ勉強会」「レタッチ勉強会」とかあればいいのですけどねぇ・・。

  • 良いデザイナーとそうでないデザイナーの見分け方？

    • 「あくまで個人的な意見ですが」と前置きされたあとで「コミュニケーションがきちんととれる人じゃないかなぁ」とのことでした。

    その場にいたデザイナーさんが一番いっていたのは「制作するものがどういう世界観を実現しようとしているのかきちんと説明されるとうまく作れる」ということ。そのためには依頼する側とデザイナーさんの間でじっくり話ができる関係を構築するのが一番のようです。

    「最初に話をしてみてきちんとした議論になればいいデザイナーさんだと思いますよ」とのことでした。

まぁ、などなどいろいろあったのですが、個人的に思ったのは「デザイナーの世界には『共有』という概念があんまない」ということでした。

もちろんデザインはコードと違って共有しにくいし、もし共有されたらされたで「それってインスパイアじゃね？」的に非難される可能性も高いですよね（ボタンとかストライプとかそういう部分的なデザインは共有されていますが、それもちょっと違うような気が）。

ウェブの世界は「共有」「共創」がキーワードになっているかとは思いますが、デザインに関してはなかなか一筋縄ではいかなさそうですよね・・・。

デザインを好きな人がもっと仲間とつながっていけて、エンジニアとも仲良くなれたらいいなぁ、と思った夜でした。

あと参加してくれたyasuhisaもまとめてますね。こちらもあわせてどうぞ。

» デザイナーといってもいろいろです : could

ちなみに前回の勉強会はVCについて。こちらもよろしければ。

» ベンチャーキャピタルとどう付き合うか？ | IDEA*IDEA

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