ユーザビリティテストをするときに絶対守るべき3つのルール
- September 30th, 2009
- Posted in ライフハック
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ユーザビリティの大家、Jacob Nielsenさんのインタビューを読んでみましたよ。
いろいろ勉強になったのですが、個人的にぐっと来たのは「ユーザビリティテストをするときに絶対守るべき3つのルール」。当たり前といえばそうかもしれませんが、肝に銘じておくためにもメモ的にエントリー。
では早速。
- ターゲットユーザーにテストをさせる（友人とかは避ける）。5人やれば十分。
- 現実的なタスクをやらせてみる。
- ユーザーにとにかくしゃべらせる。
そういえばいつもお世話になっているユーザビリティコンサルティングのbeBitを見学したときも上記の手順を踏んでいましたね。特に興味深かったのは3番目のポイント。
「操作をしている間、思ったことは全部しゃべってください」という指示から得られる示唆にはすごいものがありましたよ・・・（開発者にとっては耳が痛いものばかりですがｗ）。
Jocobさんも指摘するとおり、ターゲットユーザーを確保する点が一番難しい（＆コストがかかる）のですが、ユーザビリティテストはきっちりやりたいですよね。この3つのポイントは頭に叩き込んでおきたいところです。
» Interview with Web Usability Guru, Jakob Nielsen | Webdesigner Depot
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