【東京ブック】 ユーザーの生の声を聞くには？
- November 5th, 2008
- Posted in 東京ブック
- Write comment
■ 今日の一言『ユーザーの声』
田宮模型にとって、ホビーショーやミニ四駆の大会会場は子供達の意見をリサーチできる貴重な場である。
ただし｢どのコースがおもしろい？｣、と普通に訊いても正直な意見を聞くことはできない。
そう訊いても、｢どれもおもしろいよ｣、と優等生的な返事しか返ってこないのだ。
本音の意見を聞きたいならば、子供同士の会話に注意することである。
子供同士であれば正直な意見がぽろりと出てくる。
子供達のつぶやきにこそ、キラリと光る意見を見出すことができるのだ。
■ 企画
仲のよい同僚と数人で行う。
- 自社の製品･サービスを使っている人々同士がどこでどのような会話をしているか、それをリサーチする方法をそれぞれが考えて書いてみる。
- 終わったら全員がそれを発表する。
- そのうちの一番よさそうなものに投票し、一つ実践してみる。
■ 一言の出典
■ その他の東京ブック
No comments yet.