Dellに続き、Sales ForceもDigg的な顧客要望サイトを開設
April 18, 2007 9:31 AM written by Gen Taguchi
Dellが顧客からの要望をウェブ上で投票していくことができる「IdeaStorm」を作ったのは記憶に新しいですが、Sales Forceも同様のサイトを立ち上げたようですね。
新製品のアイディアや、改善案などを提案して、コメントしたり、投票したりできます。やはり肝はすでに先進的なユーザーが慣れ親しんでいるDiggをインターフェースとして採用している点。
そうしたアイディアを採用するかどうかは別として、ネットから意見を積極的に集めていこうとする姿勢は好感度が高いですね。
日本でも「はてなアイディア」がありますが、こうした仕組みを企業が取り入れる動きは今後増えてくるのかもしれません。
Diggのクローンはたくさんありますが、このように企業向けにカスタマイズして販売するビジネスが今はいいのかもしれませんよ。ネットで流行っているものは同じ土俵ではなくて、エンタープライズ向けを狙うべきですよね。
日本でも誰かやってくれませんかね。個人的にはnewsingに展開してもらいたいところ。どうっすかね、上原さん。
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