- 2006-12-27 (Wed) 22:48
- Web 3.0 Book
このエントリーについての説明はこちらへ。
さて「Web 3.0を読み解くビジョナリストの名言その1」です。
“Upgrade your users, not just your product”
Kathy Sierra, Creating Passionate Users
■ 和訳
「あなたのユーザーをバージョンアップさせなさい。製品だけじゃなくてね」
■ ちょっと解説
Creating Passionate Usersは、ウェブ上のサービスをつくっている人なら、絶対に読んでいて欲しいブログです。その表題どおり、ユーザーをいかに熱狂させるかについて、示唆に富んだ記事がたくさんあるからです。
そのブログのKathy Sierraは、サービスのバージョンアップをするときには、その製品やサービスだけではなくて、ユーザーもバージョンアップさせることを強く勧めています。
ユーザーが何かを学べば、彼らはあなたの製品をもっとうまく使うことができます。そしてうまく使うことができれば、もっとあなたの製品を熱心に使うことができるのです。そして彼らはこう言うのです。
「自分はこんなことができるようになったよ！私ってすごい！」、と。
そして、それこそが「口コミ」の源泉なのです。口コミは、「この製品がすごい！」よりも「私ってすごい！」のほうが強力なのです。この言葉をユーザーに言わせるために何ができるでしょうか。彼女の記事を読まれることをおすすめします。
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- kosukekato.com : the idea espresso. 06-12-28 (Thu) 16:44
-
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